রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

077bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আলোকে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাএনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
077bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট কিংবা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে — ২৪/৭ উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

তাৎক্ষণিক সাড়ার জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায়।

তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন সুরক্ষিত রাখা হয়। পেমেন্ট তথ্য, লগইন ডেটা এবং ব্যক্তিগত পরিচয় — সবকিছু আলাদা স্তরে সংরক্ষিত। কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ নীতি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয় — স্থানীয় আইন মেনে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি মোবাইলে দ্রুত প্রবেশ নিশ্চিত করে; আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP যাচাই ও লগইন সতর্কতার মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলকে জানালে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

077bd-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, মোবাইলে দ্রুত সেশন লোডের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলা হয়। সঠিক মেয়াদ জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

Rocket-সহ সব পেমেন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর সংবেদনশীল তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

নীতিতে পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠায়ও হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ থাকে।